很多人认为，提升能力需要下班后加班学习，或者需要报价格高的课程。其实不是这样。人们在平时工作忙碌的时候，抓住 3 个机会，不用额外花费时间，能力也能慢慢得到提升。
一、做完一件事，花 3 分钟记下来哪里可以改进
每天下班前，人们花几分钟回想一件当天做过的事。记录不用很复杂，只记两句话：今天哪里做得不够好？下次可以怎么改？
比如，你今天给客户打电话，挂了电话才发现自己忘了提优惠活动。你可以记录：“今天打电话，忘了说优惠。下次打电话前，我先在纸上写好 3 个必须说的点。”
又比如，你做报表用了很长时间。你可以记录：“今天算数据慢了。明天我问问同事，有没有快一点的公式。”
这些记录看起来很小，积累多了，你就会知道自己经常在哪里出错，知道该怎么改。慢慢的，你做事就会越来越顺利。
二、看别人做事，多问一句 “为什么这么做”
同事做事情的方式和你不一样，你别急着说 “他那样做不对”。你可以多看看，多问问。
比如，开会的时候，有同事总能用几句话说清重点。你可以在会后找他问：“刚才你说的那个办法，你为什么先讲结果再讲原因？” 他可能会告诉你：“领导很忙，先听结果，有兴趣再问细节，这样能节省时间。” 你把这个方法学过来，下次自己开会也能这样说。
再比如，老员工处理客户投诉，说几句话就让客户不生气了。你可以问他：“刚才你为什么先帮客户骂公司？” 他可能会说：“客户生气的时候，先顺着他说，他才听得进道理。” 这些都是别人积累的经验，你问了，就能学到。
三、把重复的事 “变简单”，省出时间学新东西
工作中，总有一些事需要反复做。比如每周写周报，每月做报表。你别每次都从头开始做，想想能不能让这些事变得简单一点。
比如，写周报时，每次的格式都一样。你可以做一个模板，把固定要写的部分先填好，下次只改数据和内容。这样每次能节省 10 分钟，这些时间你可以用来学别的东西。
再比如，回复客户消息时，很多问题都是一样的。你可以把常用的回答存在电脑里，下次直接复制粘贴，改几个字就行。省下来的时间，你可以看看新的工作技巧。
这样做，不仅能提高速度，还能让你有时间学习更难的东西。慢慢的，别人还在忙着做重复的事，你已经会做更重要的事了。
其实，提升能力不用专门等有时间的时候。工作中的每一件小事，每一次看别人做事，每一个重复的任务，都能变成学习的机会。关键是你别只埋头做事，要多想想，多问问，多找找简单的办法。
