职位描述
岗位职责： 1、处理淘宝/抖音店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退款处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 岗位要求： 1、男女不限，年龄22-38岁，普通话标准； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，较强的应变能力和沟通能力； 3、有团队合作精神，服从公司安排，能够承受一定工作压力。 4、电脑熟练、打字速度至少60字/min，有售后客服经验1年以上
