职位描述
1、有家具类目客服工作经验优先，其他平台的客服也可接受 2、21-35岁，有抖音、淘宝、拼多多等电商平台客服经验优先，有家具工作经验优先。 3、打字速度快，懂简单办公软件操作，熟悉电商平台。 4、具有较强责任心，理解能力较强，善于沟通，具备团队合作精神，工作认真细致。 【工作内容】 1、登陆工作台接待客户 根据进店咨询客户的问题进行解答 有耐心的服务每一位顾客，解决顾客疑惑。 2、给买家查询并且跟进物流信息 , 安抚客户，答疑解惑为客户解决不同类型的问题。 3、 具备较好的抓单能力，探测顾客需求，提供合理建议，引导顾客下单，不需要处理售后
