客服

3000-6000元/月学历：不限 | 经验：不限

2025-05-07

职位联系人

赣州市章贡区文明大道8号A栋

职位描述

工作时间: 上午:08:30-12:00、下午:13:00-17:30，晚上需要回复客户信息。 1、负责电商平台的客户咨询与售后服务，及时解决客户问题，提升客户满意度; 2、处理订单相关事宜，包括订单确认、发货跟踪及退换货流程的协调与跟进; 3、收集并整理客户反馈，协助优化产品和服务，提升用户体验; 4、定期汇总客服数据，分析问题类型及处理效率，为团队提供改进建议。要求沟通能力强，对工作有责任心，团队和睦相处。 5、接受小白，不用自己找客户，公司提供客源，积极回复客户信息，促成交

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