职位描述
1、接待客户并向客户推荐产品：负责网上接待客户，受理客户售前在线咨询，通过公司平台与客户沟通，向客户推荐产品及服务，邀约客户体验售前服务工作； 2、处理客户投诉相关问题：及时处理客户日常问题，协助处理客户投诉、订单问题等相关工作进行反馈跟进； 3、定期维护客户； 4、处理客户关系危机并采取纠正措施：对出现的客户关系危机、异常、疑难问题迅速向部门经理汇报相关信息，随时掌握、判断客户服务中发生的问题和现状，做好预测，并根据掌握的情况及时采取纠正、预防措施； 5、开展客户增值服务：积极开展客户增值服务，让服务深入客户心中，提高客户满意度，提升客户忠诚度。 薪资待遇：3-5k，八小时工作制：早8：30-12：00，晚13：30-18：00；公司提供吃住等。
