职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训。
2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实、提高成交率、服务品质、降低退款率和
投诉率。
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，各方位优化客服服务质
量。
5、建立完善团队各岗位工作内容，优化人员架构，制定店铺规划。
6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级安排的其他事宜。
薪资待遇：6000+ 提供餐补，优越的办公环境及同事氛围。
上班地址：南康区四小附近
