客服管家

学历：大专 | 经验：不限

单休部分险

2024-06-21

职位联系人

宁都县登峰大道龙溪湾壹号一二期27栋1楼物业办公室

职位描述

1.负责小区入伙，装修办理。 2.每日巡查辖区设备设施、环境情况；并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。 3.与客户建立粘性，进行日常服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等。 4.负责所管辖区客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调、控制投诉。 5.协助工程管理部对装修管理、监管。 6.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 7.配合部门主管执行满意度提升及调查工作。 8.掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。

企业简介