售后部续保客服

职位描述： 岗位职责： 1. 负责与客户沟通，提供车辆保险到期提醒及续保咨询服务； 2. 协助客户完成续保手续，确保流程顺畅并提升客户满意度； 3. 电话回访保养客户 4. 定期整理客户信息，分析续保数据，为团队提供优化建议； 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有电话销售或客服经验者优先； 2. 熟悉保险产品及相关政策法规，了解汽车行业者加分； 3. 工作细致耐心，具备较强的责任心和团队协作精神； 4. 熟练使用办公软件，能够高效处理数据和文档； 5. 大专及以上学历，专业不限，有相关从业经验者可适当放宽条件。 加入我们，用专业服务为客户保驾护航！