客服主管

新手勿投简历!! 岗位职责：1.全面负责京东、天猫等平台的客户服务管理，包括售前售后管理 ，2.负责内部客服工作流程的修订、完善和更新，工作表格的改进，确保各项工作有序的开展，3.负责培训、指导、考核售前售后客服，确保各项指标满足平台及公司的考核要求 ，4.负责客服日常工作的检查、分析及反馈确保客服按要求完成工作，不断提高客服工作技能，5.负责关注店铺各项指标，做出风险预判和评估，确保店铺的顺利运营 ，6.负责研究和分析平台规则，对规则的变化及时进行上传下达，确保服务的正常有序开展7.负责团队的整体协调工作，确保客服团队的稳定性，岗位要求 ：1.熟练使用电脑及各类办公软件 ，2.大专及以上学历，有电商客服管理经验 ，3.责任心强，较强的抗压能力和团队协助能力，较强的应变和沟通能力，综合薪资：6000-10000元，工作时间：8:00-18:00

一直以来，公司以原创、品质、环保、时尚的家具设计理念，先进高效的家具产业集群模式与电商运营能力，给年轻一代的消费者带来舒适、时尚、便捷的家具购物体验。

一米色彩家具涉及10大主流风格，涵盖了现代、韩式、法式、欧美式、北欧、英伦、中式、新古典、儿童等多种元素。主要产品有儿童书架书柜、吊椅吊篮、橡木床、梳妆台、床头柜、衣柜、衣帽架等:产品丰富多样，汇聚多方元素，只为打造具有个性、舒适、贴心的人性化产品。