职位描述
岗位职责：
1.受理调单需求：接收客户订单以及网点内部订单的调度。
2.异常问题解决：处理调单过程中出现的单据丢失、信息错误、系统故障等问题，协调网点或技术部门跟进。
3.沟通与反馈：向申请人同步调单进度、结果，解答关于调单规则、时效、流程的咨询。
4.记录与归档：将调单申请、处理过程、结果等信息录入系统，整理相关凭证并归档备查。
5、完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、有快递行业或客户服务相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理各类问题；
3、工作认真负责，有较强的抗压能力和服务意识；
4、熟悉电脑操作，能够快速适应工作平台使用。
工作时间：正班客服工作时间：8:00-18:30，中班客服工作时间：12：00-21:00（处理完工作可提前下班）
工作地点：南康区桥口物流园。
有意向者可致电：19970824675
