淘宝拼多多售后客服

4500-9000元/月学历：不限 | 经验：不限

2025-06-06

职位联系人

江西省赣州市南康区蓉江街道桂花园二路46号3楼麦田摄影正对面POMAN朴曼(府后店)6楼唯度家具有限公司

职位描述

岗位职责： 1、负责处理淘宝、拼多多等电商平台的售后咨询，解答客户疑问，解决售后问题； 2、跟进客户反馈，处理退换货、维修等售后需求，确保客户满意度； 3、记录并整理售后问题，定期汇总分析，提出改进建议； 4、协助团队完成其他与客户服务相关的工作任务。任职要求： 1、有淘宝、拼多多等电商平台售后客服经验，熟悉平台规则及操作流程； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户投诉； 3、熟悉软体家具行业者优先，了解相关产品特点及常见问题； 4、工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力。

企业简介