职位描述
岗位职责:
1、通过微信等线上平台,为客户提供家具产品的咨询、推荐及售后服务,促成销售目标的达成;
2、维护客户关系,及时回复客户疑问,解决售后问题,提升客户满意度;
3、根据客户需求,提供专业的家居搭配建议,挖掘潜在销售机会;
4、定期整理客户信息与反馈,协助优化产品和服务。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,有微信销售或客服经验者优先;
2、熟悉家具行业或对家居产品有兴趣,能够快速掌握产品知识;
3、工作细致耐心,有责任心,能适应灵活的工作时间;
4、熟练使用微信及其他办公软件,具备一定文案撰写能力。