职位描述
工资：3800-6000元/月，工作时间： 上午：08:30-12:00、下午：14:00-18:00。岗位职责： 1、负责处理快递物流客户的咨询、投诉及问题反馈，提供及时有效的解决方案； 2、协调内部部门，跟踪物流运输状态，确保货物按时送达并解决异常情况； 3、记录并整理客户沟通信息，定期汇总分析，优化客户服务流程； 4、维护客户关系，提升客户满意度，协助完成售后服务支持。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户问题； 2、熟悉快递物流行业运作流程，有相关客服经验者优先； 3、熟练使用办公软件，具备较强的信息处理和分析能力； 4、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力。 5、年龄35岁以内，军人优先录取
