职位描述
岗位职责：
1、通过电话与客户沟通，解答客户疑问，接单记录客户电话地址以及需求；
2、处理客户投诉及反馈，记录并跟进问题解决进度，提升客户满意度；
3、协助完成客户资料的整理与更新，确保信息的准确性；
4、配合团队完成每日通话任务，积极参与培训以提升专业技能。
任职要求：
1、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
2、有责任心和服务意识，能够耐心倾听客户需求；
3、熟悉电脑基本操作，打字速度较快，能够同时进行多任务处理；
4、有客服或销售相关经验者优先，无经验但学习能力强亦可考虑。
