职位描述
1、形象好，气质佳，年龄18—35岁，男性身高1.70以上，女性身高1.60以上；
2、熟练掌握酒店前台各项专业业务和技能，有工作经验优先考虑；
3、提供优质的对客服务并负责对客办理入住、换房、退房手续；
4、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
5、负责前台区域的环境卫生维护，保证设备安全及正常运转；
6、制作有关报表，协助经理及店长提供准确的接待信息；
7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
8、会简单使用电脑及办公软件；
9、完成上级主管交办的其它工作；
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
3、乐于沟通，身体健康。
